Mauvais montant, nom du client erroné, remise accordée après coup, marchandise retournée : tôt ou tard, chaque entreprise doit corriger une facture. Aux Pays-Bas, cela passe par un avoir (en néerlandais creditnota), jamais par la modification ou la suppression de l’original. Ce guide explique quand il en faut un, ce qu’il doit contenir et comment corriger la BTW (la TVA néerlandaise), exemple chiffré à l’appui.
Dans ProFaktura, un avoir, c’est un clic sur la facture : numéro suivant dans la série, référence à l’original, lignes négatives et BTW remplies. Les avoirs sont gratuits, sans limite.
Un avoir est une facture rectificative de valeur négative. Il réduit ou annule une facture émise plus tôt, et il le fait avec un document à part entière : un nouveau numéro, une nouvelle date, une référence à l’original. La facture d’origine reste dans votre comptabilité exactement telle qu’elle a été envoyée. Ensemble, les deux documents racontent toute l’histoire : ce que vous avez facturé, ce qui s’est révélé faux, et ce que le client doit finalement.
Pour la Belastingdienst (l’administration fiscale néerlandaise), un avoir est une facture comme une autre. Il suit les mêmes exigences, s’inscrit dans la même série de numéros et se conserve aussi 7 ans.
La logique est toujours la même : petite correction de montant - avoir partiel ; tout ce qui change l’identité de la facture (client, traitement de la BTW, description) - avoir total, puis nouvelle facture.
C’est la règle que les nouveaux entrepreneurs enfreignent le plus souvent, en général avec de bonnes intentions. Trois raisons :
ProFaktura l’applique pour vous : une facture émise est conservée sans modification, avec une somme de contrôle, et la seule façon de changer ce que le client doit, c’est l’avoir.
Tout ce qu’exige une facture normale (les factuureisen), plus le lien avec l’original :
Exemple d’avoir partiel : une marchandise retournée.
Le 3 septembre 2026, Antoine, ébéniste à Haarlem, émet la facture 2026/0041 au Café De Molen pour cinq tabourets de bar à 200 € pièce : 1 000 € HT, BTW 21 % 210 €, total 1 210 €. Un tabouret arrive abîmé et le client le renvoie.
Entre-temps, sa dernière facture porte le numéro 2026/0043 : l’avoir devient donc 2026/0044, daté du 17 septembre 2026. Ligne : tabouret de bar, retourné endommagé, 1 × −200 €. HT −200 €, BTW 21 % −42 €, total −242 €. Référence : avoir sur la facture 2026/0041 du 3 septembre 2026. Le client n’avait pas encore payé : il règle maintenant 1 210 € − 242 € = 968 €.
La btw-aangifte : les 210 € restent au troisième trimestre (facture du 3 septembre). Les −42 € aussi, puisque l’avoir est daté du 17 septembre. Les deux tombent ici dans le même trimestre : Antoine déclare 168 € de BTW pour ce client. Si l’avoir avait été émis en octobre, les −42 € iraient au quatrième trimestre - sans toucher à la déclaration du troisième.
Exemple d’avoir total : un nom de client erroné. La facture 2026/0045 est partie au nom de « M. Dubois » au lieu de Dubois Consultancy B.V., avec son numéro de TVA. Vous émettez l’avoir 2026/0046 pour le montant total en négatif, avec une référence à 2026/0045, puis une nouvelle facture 2026/0047 avec les bonnes coordonnées. Trois documents, aucun trou, et le comptable du client peut suivre chaque étape.
La BTW d’un avoir réduit la BTW que vous devez. Vous la traitez dans la btw-aangifte (la déclaration de TVA) de la période où vous avez émis l’avoir. Vous ne rouvrez pas la déclaration de la facture d’origine : cette période est close, et c’est l’avoir qui rend la correction visible dans la nouvelle. Le calendrier des déclarations est détaillé dans notre guide de la déclaration de TVA aux Pays-Bas.
La facture d’origine était en autoliquidation ou à 0 % ? L’avoir suit le même traitement : pas de montant de BTW, la mention btw verlegd, et pour un client de l’UE, le montant négatif figure aussi dans votre ICP-opgave (la déclaration récapitulative intracommunautaire) du trimestre de l’avoir. Vous avez complètement oublié un avoir pour un trimestre déjà déclaré ? C’est à cela que sert la suppletie (déclaration rectificative) - mais un avoir émis à temps l’évite.
Vous relevez de la KOR, la franchise de TVA ? Vos factures ne portent pas de BTW, vos avoirs non plus : seul le montant change.
Ouvrez la facture à corriger et choisissez « Émettre un avoir ». ProFaktura crée le document pour vous :
Vous envoyez l’avoir par e-mail comme n’importe quelle facture ; les deux documents restent liés dans votre liste, et l’original demeure inchangé. Avec Pro, le tableau de bord BTW affiche les montants corrigés dans le bon trimestre : votre btw-aangifte est prête sans calculs à la main. Les avoirs, comme les factures, font partie de l’offre gratuite, sans limite.
Vous préférez éviter l’avoir dès le départ ? La plupart des corrections viennent d’une mention manquante sur l’original. Notre guide pour faire une facture aux Pays-Bas liste toutes les mentions obligatoires.
Non. Une facture émise fait partie de votre numérotation continue et figure peut-être déjà dans la comptabilité du client. La supprimer laisse un trou dans votre série, que la Belastingdienst lit comme une facture manquante. Émettez un avoir sur la facture erronée, puis une nouvelle facture avec les bonnes informations.
Oui. Un avoir est une facture de montant négatif : il prend le numéro suivant dans la même série continue que vos factures. Il mentionne aussi le numéro de la facture qu’il corrige.
La BTW de l’avoir réduit la BTW que vous devez. Vous la traitez dans la btw-aangifte de la période où vous avez émis l’avoir, sans modifier la déclaration de la facture d’origine.
Oui. Un avoir pour une remise, un article retourné ou un supplément facturé à tort peut couvrir n’importe quelle partie du montant d’origine. Seules les lignes corrigées y figurent, avec leur BTW.
L’avoir établit que vous devez de l’argent au client. Soit vous remboursez le montant, soit vous le déduisez de sa prochaine facture - convenez-en avec le client et indiquez-le sur l’avoir.
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