Importe equivocado, nombre del cliente mal escrito, un descuento pactado después, mercancía devuelta: tarde o temprano toda empresa tiene que corregir una factura. En Holanda se hace con una creditnota (nota de crédito, lo que muchos conocen como factura rectificativa o de abono), nunca editando ni borrando la original. Esta guía explica cuándo la necesitas, qué debe contener y cómo se corrige el BTW (el IVA neerlandés), con ejemplos con cifras.
En ProFaktura una nota de crédito es un clic en la factura: siguiente número de la serie, referencia a la original, líneas en negativo y BTW rellenado. Las notas de crédito son gratis y sin límite.
Una nota de crédito es una factura correctora con valor negativo. Reduce o cancela una factura que emitiste antes, y lo hace con un documento propio: número nuevo, fecha nueva y referencia a la original. La factura original se queda en tus registros tal como la enviaste. Juntos, los dos documentos cuentan la historia completa: qué facturaste, qué resultó estar mal y qué te debe al final el cliente.
Para la Belastingdienst (la Hacienda neerlandesa), una nota de crédito es una factura como cualquier otra: cumple los mismos requisitos, va en la misma serie de numeración y se guarda los mismos 7 años.
El patrón es siempre el mismo: pequeña corrección de importe - nota de crédito parcial; cualquier cosa que cambie la identidad de la factura (cliente, tratamiento del BTW, descripción) - nota de crédito total más factura nueva.
Es la regla que más incumplen quienes empiezan, casi siempre con buena intención. Una factura emitida no se borra ni se edita nunca, por tres motivos:
ProFaktura lo garantiza por ti: una factura emitida se guarda sin cambios, con una suma de control, y la única forma de cambiar lo que te debe el cliente es una nota de crédito.
Todo lo que necesita una factura normal (los factuureisen) más el vínculo con la original:
Ejemplo: nota de crédito parcial por mercancía devuelta.
Ana es ceramista en Haarlem. El 4 de septiembre de 2026 emitió la factura 2026/0041 a Restaurant De Gouden Lepel por seis jarrones a 150 € cada uno: neto 900 €, BTW 21 % 189 €, total 1.089 €. Un jarrón llega roto y el cliente lo devuelve.
Su última factura desde entonces fue la 2026/0043, así que la nota de crédito es la 2026/0044, con fecha 18 de septiembre de 2026. Línea: jarrón, devuelto roto, 1 × −150 €. Neto −150 €, BTW 21 % −31,50 €, total −181,50 €. Referencia: nota de crédito de la factura 2026/0041 del 4 de septiembre de 2026. El cliente aún no había pagado, así que ahora paga 1.089 € − 181,50 € = 907,50 €.
En la btw-aangifte: los 189 € se quedan en el tercer trimestre (factura del 4 de septiembre). Los −31,50 € también van al tercer trimestre, porque la nota de crédito es del 18 de septiembre. Aquí ambos caen en el mismo trimestre, así que por este cliente declaras 157,50 € de BTW. Si la nota de crédito fuera de octubre, los −31,50 € irían al cuarto trimestre - y no tocarías la declaración del tercero.
Ejemplo: nota de crédito total por un nombre de cliente equivocado. La factura 2026/0045 salió a nombre de P. Visser en lugar de Visser Installatietechniek B.V., con su número de BTW. Emites la nota de crédito 2026/0046 por el importe total en negativo, con referencia a la 2026/0045, y una factura nueva, la 2026/0047, con los datos correctos. Tres documentos, ningún hueco, y el contable del cliente puede seguir cada paso.
El BTW de una nota de crédito reduce el BTW que debes. Lo procesas en la btw-aangifte (la declaración de BTW) del periodo en que emitiste la nota de crédito. No reabres la declaración de la factura original: ese periodo está cerrado, y la nota de crédito es el documento que hace visible la corrección en el nuevo. Cómo va la declaración trimestral, paso a paso, lo tienes en la guía de la declaración de IVA en Holanda.
¿La factura original era con btw verlegd o al 0 %? Entonces la nota de crédito lleva el mismo tratamiento: sin importe de BTW, con la mención btw verlegd, y para un cliente de la UE el importe negativo aparece también en tu ICP-opgave (la declaración de operaciones intracomunitarias) del trimestre de la nota de crédito. ¿Te equivocaste en una declaración ya presentada? Para eso está la suppletie (declaración complementaria); una nota de crédito emitida a tiempo suele evitarla.
¿Estás en la KOR (el régimen de pequeños empresarios)? Tus facturas no llevan BTW, así que tus notas de crédito tampoco: solo cambia el importe neto.
Abre la factura que quieres corregir y elige Emitir nota de crédito. ProFaktura crea el documento por ti:
Envías la nota de crédito por email como cualquier factura; los dos documentos quedan enlazados en tu lista y la original sigue intacta con su suma de control. Con Pro, el panel de BTW muestra los importes corregidos en el trimestre correcto, así que la btw-aangifte está lista sin sumas a mano. Las notas de crédito, como las facturas, están en el plan gratuito y sin límite.
¿Quieres evitar la nota de crédito desde el principio? La mayoría de las correcciones vienen de un dato que faltaba en la original. La guía cómo hacer una factura en Holanda repasa todos los campos obligatorios, y la de la inversión del sujeto pasivo cubre el tratamiento del BTW que más se corrige.
No. Una factura emitida forma parte de tu numeración sin huecos y puede que ya esté en la contabilidad del cliente. Si la borras, dejas un hueco en tu serie que la Belastingdienst lee como una factura que falta. Emite una nota de crédito por la factura errónea y después una factura nueva con los datos correctos.
Sí. Una nota de crédito es una factura con importe negativo, así que lleva el siguiente número de la misma serie correlativa que tus facturas. Además, remite al número de la factura que corrige.
El BTW de la nota de crédito reduce el BTW que debes. Lo procesas en la btw-aangifte del periodo en que emitiste la nota de crédito, no modificando la declaración de la factura original.
Sí. Una nota de crédito por un descuento, un artículo devuelto o un extra cobrado por error puede cubrir cualquier parte del importe original. Solo aparecen las líneas que se corrigen, con su BTW.
La nota de crédito documenta que le debes dinero al cliente. O le devuelves el importe o lo compensas en su próxima factura: acuérdalo con el cliente e indícalo en la nota de crédito.
Cumple esa función: corrige una factura ya emitida con un documento propio. En Holanda se llama creditnota, lleva importes negativos y sigue las reglas neerlandesas que explica esta guía.
Sigue leyendo: cómo hacer una factura en Holanda · declaración de IVA en Holanda · gastos deducibles